24/7 BETREUUNG FÜR KMU, SELBSTSTÄNDIGE UND NGO - EINFACH UND BEZALBAR ALS SERVICE
Wir lassen Sie nicht alleine
Mit unserem zuverlässigen Monitoring können wir die Einhaltung Ihrer Security-Level nachweisen. Es hilft uns, Ressourcen-Engpässe zu erkennen und Probleme effizient zu analysieren. Bei einem ungewöhnlichen Verhalten der Infrastruktur werden wir von unserem Überwachungssystem wo nötig benachrichtigt und wir können agieren statt reagieren. So sind wir zuverlässig, rechtzeitig und in der geforderten Qualität über den Zustand Ihrer Systeme informiert und Sie optimal abgesichert.
In das Monitoring können alle unsere Services eingebunden werden, so sind wir immer 24/7 auf dem Laufenden und können eingreifen bevor Probleme überhaupt entstehen. 99% aller Probleme können mit unserem Monitoring-Fernzugriff direkt auf Ihrem Gerät innert Minuten behoben werden. Dabei müssen Sie auch nicht vor Ort sein, wir richten mit Ihrer expliziten Erlaubnis einen einseitigen Vollzugriff ein und können so sogar an Wochenenden, Sonn- und Feiertagen sofort für Sie tätig werden.
Sie erhalten in regelmässigen Abständen und natürlich immer bei auftretenden Unregelmässigkeiten eine Auswartung was wann passiert ist, wer beteiligt war und was wir dazu unternommen haben. Das können Sie einfach und verständlich nachvollziehen und wo nötig Ihre Mitarbeiter informieren.
Enthaltene Leistungen
- Überwachung 24 Stunden, 7 Wochentage, 365 Tage im Jahr durch unser Operation Center
- Überwachung aller SWISS IT MANAGED SERVICES
- Überwachung aller erreichbarer Datenträger
- Anschluss aller Geräte und Software in Ihrer Infrastruktur - auch Mobilgeräte
- Erkennung von technischen Problemen mit anschliessender Ticketeröffnung
- Erkennung von Sicherheitslücken und sofortige Abwehrmassnahmen
- Erkennung fehlender Updates, Patches, Service-Packs, Treiber und Tools mit anschliessender Ticketeröffnung
- Fernzugriff auf alle Endgeräte
- Auslesen von Verbrauchsmaterial-Ständen
- Erstellung von Systemwiederherstellungspunkten
- Löschen temporärer Dateien
- Löschen des Internetverlaufs
- Neustart
- Herunterfahren
- Defragmentieren (Sämtliche Datenträger)
- Checkdisk ausführen (Sämtliche Datenträger)
- Ausführen von Skripten
- IT-Dokumentation
- Netzwerkinventarisierung
Ablauf
- Fordern Sie einen Rückruf an
- Wir kontaktieren Sie und vereinbaren einen Termin bei Ihnen vor Ort
- Unsere Experten erfassen den IST-Zustand Ihrer IT-Infrastruktur und erstellen auf Basis Ihrer Wünsche ein Angebot zur Installation der Monitoring-Lösung
- Auf Basis des Angebots wird Ihre Monitoring-Lösung installiert und in Betrieb genommen
Preis
Preise je nach individuellem Angebot.